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Votre sécurité est une priorité

Un paiement sur internet doit pouvoirs se faire dans la confiance et en toute sécurité.

Nous tenons à être le plus transparent possible, afin que vous puissiez être certain que vos données ne courent aucun risque lors d’un achat sur notre site.

Par ailleurs, que ça soit sur notre site ou un autre, il y a plusieurs moyens de vous assurer qu’il s’agit d’un site sérieux et légitime.

Vérifiez que la connexion est bien sécurisée

Dans la barre d’adresse de votre explorateur internet, vous pouvez voir un petit cadenas qui indique que votre connexion est sécurisée. La présence du cadenas implique que toutes les informations communiquées sur cette page sont encryptées, et aucune personne malveillante ne pourra les intercepter.

Assurez-vous que le gestionnaire du site web est une entreprise enregistrée.

Souvent, une recherche sur google vous permettra de vite vous rendre compte de la légitimté de l’entreprise. Les entreprises sont également tenues de renseigner leur adresse sur leur site web. Vous retrouverez notre adresse sur notre page de contact.

Funtomata étant une entreprise belge, vous pouvez nous retrouver sur la banque carrefour des entreprises (BCE).

Parcourez les contenus du site web.

Créer des contenus pertinents prend du temps et nécessite une grande attention. Si le site web présente de nombreuses pages décrivant leur démarche, leur équipe, leurs produits, leurs valeurs etc c’est généralement le signe qu’il s’agit d’une entreprise légitime.

Faites confiance à votre instinct.

Si vous avez le sentiment que vos données ne sont pas en sécurité, ne prenez pas de risque. Demandez éventuellement un avis à une autre personne avant de vous lancer dans un achat, ou mieux, contactez les auteurs du site pour les avoir directement en ligne.

Voici quelques question-réponse qui devraient vous éclairer sur la manière dont vos données sont utilisées sur notre site:

  • Tous les paiements sont sécurisés par le système de paiements « PayPal Payments for WooCommerce« , aliant facilité d’utilisation et sécurité pour nos clients.

  • Absolument! Nous avons choisi d’utiliser « PayPal Payments pour WooCommerce » pour la qualité et la robustesse de leurs mesures de sécurité. Ce système est conçu pour protéger nos clients de toute forme de fraude ou transaction non-consentie.

    En savoir plus

  • L’encryption (ou chiffrage) est une technologie qui converti des informations sous forme de langage codé afin d’empêcher une personne malveillante d’y accéder. Les informations ne sont déchiffrables que par le destinataire au moyen d’un « certificat SSL/TLS ». Sans ce certificat, il faudrait des milliards de milliards d’années à un ordinateur moderne pour décoder vos informations.

  • Non, et ces données ne sont à aucun moment connues par funtomata.com.

    Le formulaire où vous entrez vos données est généré par PayPal, et fait en sorte que vos informations de paiement sont transmise directement à PayPal pour procéder au paiement, sans transiter par funtomata.com.

    PayPal est un portail de paiement mondialement reconnu pour la qualité de ses services et la sécurisation des données.

  • Non, il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte PayPal pour valider votre commande et effectuer votre paiement. Bien que la procédure de paiement peut être simplifiée si vous disposez d’un compte PayPal, tout ce dont vous avez besoin est une carte de débit ou de crédit valide.

  • Afin de pouvoir accéder à votre historique d’achats, ainsi qu’au téléchargement de nos produits numériques (fichiers, jeux, dessins etc.) il est nécessaire d’avoir un compte.

    Il vous sera proposé de créer un compte au moment de valider votre paiement si vous n’êtes pas encore connecté.

    Vous pouvez soit créer un compte classique en fournissant une adresse email et un mot de passe, ou bien vous pouvez directement utiliser votre compte facebook ou google.

    Utiliser facebook ou google ne nous donne accès à aucune de vos informations autre que votre adresse e-mail, votre nom et votre prénom. C’est un moyen rapide et pratique de créer un compte sans avoir à vous souvenir de votre mot de passe.

  • Notre formulaire de commande requiert une adresse afin de nous permettre d’émettre un document de facture, ainsi que pour déterminer une adresse de livraison pour les produits nécessitant d’être expédiés par voie postale.

    A tout moment vous pouvez modifier ces données ici: https://shop.funtomata.com/mon-compte/modifier-adresse/

  • Pour tout problème de transaction, vous pouvez nous contacter via un des canaux suivants:

    Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.